Beställ din cykel online – hämta tryggt hos oss

Hos oss kan du enkelt beställa din nya cykel via vår samarbetspartners externa webbshop och välja vår butik som utlämningsställe. Du gör hela köpet online i lugn och ro, och när cykeln levereras hit går vi igenom den, kontrollerar funktioner och ser till att allt är korrekt monterat innan du hämtar den. Att välja oss som utlämningsställe innebär att du får personlig service, hjälp med inställningar och svar på dina frågor på plats. Vanligtvis beställs vardagscyklar, elcyklar, barncyklar och enklare mountainbikes – alla levereras på ett tryggt och smidigt sätt, så att du kan cykla iväg med en cykel som känns säker från första tramptaget.

Hitta din nya cykel här!

Så fungerar beställning och upphämtning av cykel

Steg 1 – Gå in på samarbetspartnerns hemsida

• Gå in på www.crescent.se via din dator, surfplatta eller mobil.

Steg 2 – Välj cykel

• Jämför modeller, storlekar och färger.
• Lägg den cykel du vill ha i varukorgen och gå vidare till kassan.

Steg 3 – Välj oss som utlämningsställe

• I kassan väljer du leveranssätt “Click & Collect”.
• Välj vår butik (Heter just nu Magasinet i Söderhamn) som utlämningsställe i listan.

Steg 4 – Bekräftelse efter beställning

• Du får en orderbekräftelse via e‑post (ibland även SMS) direkt efter genomförd beställning.
• Spara bekräftelsen – den innehåller ordernummer och viktiga uppgifter.

Steg 5 – Leveranstid

• Normal leveranstid är cirka 3–7 arbetsdagar, beroende på lagerstatus och frakt.
• Vid helgdagar eller högsäsong kan leveransen ta något längre tid.

Steg 6 – Avisering när cykeln kommit

• När cykeln anländer till oss får du ett SMS och/eller e‑post med information om att den är redo att hämtas.
• I aviseringen står det ofta ett kolli‑ eller ordernummer som du visar upp vid upphämtning.

Steg 7 – Hämta cykeln hos oss

• Ta med giltig legitimation (t.ex. körkort, ID‑kort eller pass). Namnet måste stämma med beställningen.
• Om någon annan hämtar åt dig behöver personen både din legitimation (kopia eller foto) och sin egen.
• Visa upp legitimation och avisering i kassan så lämnar vi ut din cykel.

Steg 8 – Kontrollera cykeln på plats

• Kontrollera snabbt att cykeln är rätt modell, storlek och färg.
• Fråga oss gärna om hjälp med grundinställningar, t.ex. sadelhöjd och styre.

Steg 9 – Kvitto och garanti

• Ditt kvitto finns i första hand från den andra hemsidan (e‑post eller konto).
• Spara kvitto och orderbekräftelse – de behövs vid garantiärenden eller service.

Därför ska du välja oss som utlämningsställe

Hos oss får du personlig service när du hämtar din cykel. Vi hjälper dig gärna med enklare inställningar direkt på plats, till exempel sadelhöjd, styresposition och kontroll av bromsar så att cykeln känns trygg och bekväm från första turen. Som lokalt engagerad butik känner vi våra kunder och området väl, och kan ge tips om både skötsel och smarta tillbehör.

Vi erbjuder även extra tjänster som montering av tillbehör, en första genomgång av cykeln samt möjlighet att komplettera med lås, belysning och annan utrustning vid upphämtning. Allt för att du ska kunna rulla ut från butiken med en färdig och genomgången cykel som passar dina behov.